オンラインHERBS『くまとねこ』

Posted by HERBS at 16:39 │Comments( 0 ) │ くまとねこ

2021年04月01日

プライバシーポリシー

【プライバシーポリシー】

アロマショップHERBS（以下、弊店といいます）では、

ご利用の皆さまの個人情報を保護し、安心できるサービスを提供するために、

プライバシーポリシーのもと、お預かりした個人情報を慎重にお取扱いいたします

1.個人情報

　　弊店での個人情報とは、ご注文時やお問い合わせ時にお知らせ頂きました

　　お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスのことを言います

　　また、ご相談頂いた際にお伺いした内容などもこれに含みます

2.利用目的

　　弊店では、皆さまからお預かりした個人情報を、商品の発送と決済処理

　　また、ご相談やお問い合わせへの回答に必要な範囲で利用いたします

3.第三者への提供

　　弊店では、個人情報をお客様の承諾なく第三者へ提示・開示することはありません

　　ただし、発送や決済の業務の委託先には必要な範囲内で開示いたします

　　また、裁判所・警察機関等の公共機関からの提出要請があった場合はこの限りではありません

4.お知らせ告知、宣伝活動

　　弊店からイベント開催や営業情報を、個別にお送りすることはありません

　　ご希望される方は、LINEやオンラインショップ、ブログなど各サービスでご登録ください

5.個人情報の訂正や利用停止等について

　　お客様において個人情報の訂正や利用停止をご希望される場合には

　　ご本人様であることを確認の上にて速やかに対応いたしますので、ご連絡ください。

Posted by HERBS at 14:50 │Comments( 0 ) │ プライバシーポリシー

2021年04月01日

特定商取引法に基づく表示

【特定商取引法に基づく表示】

1.販売者：

　　川上尚人（アロマショップHERBS）

2.運営統括責任者：

　　川上尚人

3.所在地：

　　〒506-0825　岐阜県高山市石浦町1-499

4.連絡先電話番号：

　　0577-37-5123

5.連絡先メールアドレス：

　　naonyon@postpet8.so-net.ne.jp

6.商品などの価格：

　　各商品ページ内にて消費税込みの総額にて表示

7.商品代金以外の必要料金：

　　消費税、配送料、代金引換払いの場合は代金引換手数料

8.商品などの引き渡し時期：

　　ご注文確認後1週間以内に発送

9.代金の支払い時期及び方法：

　　クレジットカード決済の場合…ご注文完了時

　　ゆうちょ銀行へのお振込み…商品到着後10日以内にお支払い

　　代金引換払い…商品到着時に代金引換

10.返品に関する事項：

　　お客様都合による返品は受け付けておりません。

　　ご注文と違った商品を発送したなど弊店責任の場合に限り受け付けます

Posted by HERBS at 14:50 │Comments( 0 ) │ 特定商取引法に基づく表示

2021年04月01日

返品について

【返品について】

・基本的にお客様のご都合による返品はお受けできません

　また、レターパックプラスでの発送は如何なる場合でも返品はお受けできません

・ご注文と違う商品が届いた場合など、弊店責任による場合には

　お手数ですが1週間以内にご連絡の上、クロネコヤマト便の着払いにてご返品をお願いいたします

・また返品は未開封のモノに限ります。

　お荷物が届いた時点で納品書と商品のご確認をお願いいたします

Posted by HERBS at 14:50 │Comments( 0 ) │ 返品について

2021年04月01日

お買い物の流れ「カートシステムの場合」

【ご注文からお届けまで】

『カートシステム』をご利用されて

オンラインでのお買い物される場合の流れは以下のようになります

1.各商品の紹介ページで必要な数量を選択し、カートへ入れるボタンを押してください

　ショッピングカートに商品が追加されます

2.ご希望の商品がショップカートに揃いましたら、お会計へボタンを押してください

3.ご注文内容と金額をご確認の上、発送に必要な情報をご入力して次へボタンをおしてください

4.送料が表示されるのでご確認の上、次へボタンを押してください

5.お支払情報カード番号をご入力の上、間違いがなければ次へボタンを押してください

6.商品とお代金と送料の合計額を再度ご確認の上、間違いがないようでしたら注文するボタンをおしてください。

　また、弊店へ申し送りがある場合にはこちらでご入力ください

7.折り返し、自動返信メール「ご注文の確認」が送信されます

　ご入力頂いたメールアドレスが間違っている場合など、このメールが届きませんので、不着の場合は弊店へご連絡ください

8.ご注文された方からご連絡がない場合に、ご注文内容に相違がないと判断し在庫を確認の上、手動返信メール「注文準備完了」を送信いたします

9.発送準備が整い次第発送、在庫状況にもよりますが通常1週間以内に発送、運送業者への引き渡しが終了した時点で「発送済み商品」メールにてお知らせいたします

10.お手元に届いた商品をご確認ください、間違いや損傷がありましたらご連絡をお願いいたします

付記事項

・お支払い方法はクレジットカード決済のみとなります

・日時指定やお急ぎの場合は、ご注文前にお問い合わせください

Posted by HERBS at 14:50 │Comments( 0 ) │ お買い物について

2021年04月01日

ご挨拶

【はじめに】

オンラインHERBS 『くまとねこ』へようこそ

こちらは岐阜県高山市にありますアロマテラピー専門店

アロマショップHERBSのオンラインになります

お近くにプラナロム精油を取扱うお店がない

相談したりアドバイスを受けながらお買い物できる専門店がない

また逆に対面では聞きにくいコト手にしにくいモノもあるでしょう

そんな皆さんのお役に、僅かばかりでも立てれば嬉しく思います

リアルでもオンラインでもショップをしていながら言うのもなんですが

私HERBS自身はネットでのお買い物があまり得意ではありません

また、次から次へと押しの強い情報が溢れるのは好みではありません

私にとって大切なのは、必要とされる方が必要とされるモノを手にすること

どれを選びどのように使えばいいのかわからない方へは

アドバイスもしますし、一緒に考えましょうという

その考え方はリアルショップと何ら変わることはありません

精油を必要とし、専門店を望まれる皆さんへ

オンラインHERBS 『くまとねこ』へようこそ。

Posted by HERBS at 14:50 │Comments( 0 ) │ ごあいさつ

2021年03月31日

配送について

【配送について】

～配送業者～

基本的にヤマト運輸の宅急便にて発送いたします

～配送タイミング～

ご注文を頂いてから1週間以内に発送いたします

～配送料～

送料はヤマト運輸宅急便運賃に準じて弊店からお住まいの地域毎に

「北海道：1447円」

「沖縄県：1339円」

「北東北・九州：1123円」

「南東北・中国・四国：1015円」

「関東・信越・中部・北陸・関西：907円」

～日時指定～

お届け日時をご希望の場合は、事前に在庫お問い合わせの上ご注文ください

指定可能な時間帯は（午前/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時）

～配送料をお安くできる場合～

お茶類やニット小物のみのご注文で、可能な場合はレターパックプラスで発送いたします

その場合の送料は全国一律520円

また、メールやSNSでのご注文を頂いた場合

ご利用実績やLINEフォローなどの有無、お買い物金額や内容により個別に割引します

割引額や割引率はお見積でご確認ください

Posted by HERBS at 17:58 │Comments( 0 ) │ 配送について

2021年03月31日

お支払い方法について

【お支払い方法について】

・オンラインショップをご利用の場合のお支払い方法はクレジットカードのみとなります

（ご利用頂けるクレジットカード）

・メールやSNSでのオーダーのお支払い方法は、お振込またはクレジットカード払い、あるいは代金引換からお選びください

　1.ゆうちょ口座へのお振込（後払い）

　　お荷物に同梱しました口座へ、商品到着から10日以内にお振込みください

　　お振込用紙は各支店備え付けのものをご利用ください

　2.クレジットカード払い（前払い）

　　お見積りご了承頂けましたら、クレジットカード決済リンク記載したメールをお知らせいたします。

　　決済会社の高度なセキュリティ保護された環境ですので安心してご利用ください

Posted by HERBS at 17:16 │Comments( 0 ) │ お支払方法について

2021年03月31日

お買い物の流れ「その他の場合」

【ご注文からお届けまで】

精油を選択するにあたってアドバイスをお求めになりたい場合や

カード決済以外のお支払をご希望される場合など

メールやLINE、あるいはビデオ通話リモートでのご注文も承ります

「カートシステム以外の方法」でお買い物される場合の流れは以下のようになります

1.[皆さん]

　メールかLINEのご都合の良い方法で、発送希望の旨お知らせをください

　既にご希望の商品が決まっている場合には、商品もお知らせください

　アドバイスやご相談を希望の場合も、事前にメールかLINEでお問い合わせください

　e-mail：naonyon@postpet8.so-net.ne.jp

　LINE：

2.[HERBS]

　ご希望の商品をお知らせ頂いた場合には、商品代金と送料・発送予定などお見積りをお知らせいたします

　また、ビデオ通話リモートやアドバイスご相談の場合には、内容に応じたお返事をいたします

3.[皆さん]

　お見積りをご確認了承頂けましたら、発送を希望する旨のお知らせをください

4.[HERBS]

　ご注文の商品を発送いたします

5.[皆さん]

　お手元に届いた商品をご確認の上、間違いがなければお代金をお支払いください

付記事項

・発送は基本的にクロネコヤマト便ですが、レターパックが使える場合はお知らせいたします

・お支払い方法は、弊店指定ゆうちょ口座へのお振込み、あるいは代引き払い

　代引き払いをご希望の場合はクロネコヤマト便での発送となります

・日時指定やお急ぎの場合は、ご注文前にお問い合わせください